Envíos y devoluciones

Envío gratuito en compras superiores a 45€

ENVÍOS

-Al comprar en esta web, aceptas haber leído las condiciones de compra, envío y devoluciones.

-Esta web se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido. Sólo cancelaremos el pedido por una razón que consideremos justificada, y de peso.

-El procesamiento de los pedidos se realiza entre 2-4 días hábiles. Si el pedido requiere una personalización más compleja el tiempo puede variar.

-Una vez preparado, los envíos se harán de lunes a viernes antes de las 13:00h a través de

Correo ordinario o certificado. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días laborables en envíos dentro de España. El tiempo de entrega puede variar según el volumen de trabajo en Correos. En épocas festivas el plazo de entrega puede verse alterado.

-Nacex, empresa de mensajería, con un plazo de entrega entre 24 y 48h, desde que la empresa recoge el pedido.

-En caso de que un pedido sea devuelto (bien por nacex o correos) por cualquier circunstancia (mala ubicación, dirección proporcionada errónea, no recogida en correos..etc) el cliente deberá abonar de nuevo las tasas de envío. El paquete quedará retenido hasta obtener el pago de dicha tasa.

-Esta empresa no se responsabiliza de cualquier daño ocasionado por el transportista. 

-Antes de pagar cualquier producto lea bien las condiciones, y escoja su tipo de envío 

ENVÍO ORDINARIO

-Los envíos ordinarios no van certificados, no tienen número de seguimiento y no tienen garantía. Esta web y Correos no se hacen responsable de su pérdida o rotura.

-No nos responsabilizamos de la posible pérdida de Correos en este tipo de envío.

-Esta web, no reembolsará el importe de un pedido que haya sido extraviado por la empresa correos. Ya que es una empresa totalmente ajena a esta web.

-Se guardará el comprobante del envío y en caso de ser necesario se enviará a paypal o cualquier entidad que así lo solicite.

-Los envíos ordinarios pueden ser entregados de 2 a 7 días laborables, se pueden exceder, no son urgentes, por lo que no tienen que cumplir ningún plazo. Según el volumen de trabajo de Correos.

 

-No nos responsabilizamos de que la empresa correos no cumpla los plazos de entrega especificados

-Si usted devuelve el pedido por cualquier motivo, los gastos de envío nunca correrán a nuestro cargo

ENVÍO CERTIFICADO

-Los envíos certificados se harán a través de Correos.

-Una vez enviado se facilitará al comprador el número de seguimiento del pedido.

-Los envíos certificados pueden ser entregados de 2 a 5 días laborables, según el volumen de trabajo de la empresa Correos

-No nos responsabilizamos de que la empresa correos no cumpla los plazos de entrega especificados

-No nos responsabilizamos del posible extravío o rotura de productos por la empresa correos. En estos casos se reclamará a la empresa el posible extravío o rotura, y serán ellos quiénes resolverán el problema y facilitarán una solución.

-Si usted devuelve el pedido por cualquier motivo, los gastos de envío nunca correrán a nuestro cargo

 

AGENCIA NACEX

-Trabajamos con mensajería nacex

-Recibe tu pedido en 24/48h a partir de que el transportista recoge el paquete

-Recomendamos este tipo de envío, para pedidos de productos pesados, o envíos de carácter urgente

-El servicio económico de 48/72h laborables, no admite retornos ni reexpediciones. En caso de algún error en los datos de envío, no recogida del paquete o cualquier otro motivo, que supongo un nuevo abono del envío por causas ajenas a la web, el cliente deberá abonar la correspondiente tasa indicada por la agencia.

-En caso de pérdida o rotura, la empresa de envío nacex será la responsable de cualquier indemnización, si el tipo de envío escogido tiene garantía.

-Esta empresa no se responsabiliza de cualquier daño o pérdida ocasionado por los transportistas

RECOGIDA EN MANO

-Si escoges en tu pedido la opción de recoger en mano, será en Bétera en la dirección que se proporcionará en ese momento.

-En horario de lunes a viernes de 9 a 13h y de 16.30 a 19.30h

-No se hace servicio a domicilio, se recoge en el lugar indicado y en el horario establecido

-Si no te puedes ajustar a ello, selecciona la opción de envío

DEVOLUCIONES

-La devolución del producto se podrá realizar dentro del plazo establecido por la ley (14 días) después de haber efectuado el pago. Siempre y cuándo sea una razón justificada, los productos estén sin usar, y en su embalaje original.

-Los productos personalizados con fotos, logos, escudos etc (como imanes, cojines, chapas, azulejos etc) NO admiten devolución, debido a que no se pueden deshacer.

-Los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del comprador, a excepción de un error en el producto al ser enviado. Para completar la devolución debes adjuntar en el paquete o vía e-mail el recibo de compra.

-Esta tienda ser reserva el derecho a exigir una indemnización por los gastos ocasionados tanto de embalaje, envío y costas bancarias.

-Antes de iniciar un trámite de devolución, usted deberá contactar con nosotros, explicando los motivos y adjuntando fotografías. Una vez aprobada la devolución deberá depositar el paquete en su oficina de correos.

No se puede garantizar el reembolso sí:

-Se trata de un producto personalizado con nombre, frase o imagen.

-El producto está dañado o usado

-El producto no se devuelve en su embalaje original

-Si han transcurrido más de 14 días desde que se efectuó el pago de compra

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